Aktualizované: 29. mája 2026 | Pripravil tím Pieta Piešťany
Nie každá rodina žije v meste, kde sa pohreb vybavuje. Niekto príde z iného okresu, iný zo zahraničia a ďalší členovia rodiny sa zapájajú iba telefonicky.
Aj v takej situácii sa dá postup zvládnuť pokojne, ak má rodina jedného hlavného kontaktného človeka a jasne rozdelené informácie.
Rýchla orientácia
Ak riešite prevoz zosnulého, volajte pohotovosť 0910 334 403. Ak riešite organizáciu pohrebu, parte, doklady alebo cintorínske služby, volajte kanceláriu 0903 485 562 počas úradných hodín.
Určte jednu kontaktnú osobu
Pri vybavovaní na diaľku je najdôležitejšie, aby s pohrebnou službou komunikovala jedna osoba za rodinu. Znižuje sa tým riziko protichodných pokynov a opakovaných otázok.
Táto osoba nemusí rozhodovať sama. Môže len zhromažďovať informácie a po dohode s rodinou ich posúvať ďalej.
Čo sa dá pripraviť pred príchodom
- základné údaje o zosnulom,
- kontakt na osobu, ktorá pohreb vybavuje,
- predstavu o type obradu,
- fotografiu a text k parte,
- informáciu o hrobovom alebo urnovom mieste, ak existuje.
Ak si rodina nie je istá, čo všetko je potrebné, prvý telefonát môže slúžiť iba na zorientovanie sa.
Kedy je potrebná osobná návšteva
Niektoré veci sa dajú začať riešiť telefonicky, no osobná návšteva kancelárie často pomáha pri finálnom dojednaní obradu, výbere doplnkov alebo kontrole parte.
Ak potrebujete len poradiť, volajte kanceláriu 0903 485 562. Pri urgentnom prevoze zosnulého používajte pohotovosť 0910 334 403.
Ako posielať podklady na diaľku
Pri zasielaní údajov na diaľku posielajte mená, dátumy a texty v jednej správe, nie po drobných útržkoch. Znižuje sa tým riziko, že sa niečo prehliadne alebo použije staršia verzia.
Fotografiu k parte alebo obradu je lepšie poslať v čo najlepšej kvalite. Ak rodina váha medzi viacerými zábermi, môže ich pripraviť viac a finálny výber prejsť pri dohode s kanceláriou.
Pri dôležitých rozhodnutiach si nechajte spätné potvrdenie, že podklady boli prijaté a že všetci pracujú s rovnakou verziou.
Ako vám pomôže Pieta Piešťany
Pieta Piešťany pomáha rodinám s pohrebnými službami, prevozom zosnulých, organizáciou pohrebu, cintorínskymi službami, parte a smútočnými oznámeniami. Ak potrebujete poradiť, prejdite na kontakt.
Pohotovosť pre prevoz zosnulého: 0910 334 403
Kancelária počas úradných hodín: 0903 485 562
Často kladené otázky
Dá sa pohreb začať vybavovať telefonicky?
Áno, prvý kontakt môže byť telefonický. Finálne dojednanie závisí od konkrétnej situácie a potrebných úkonov.
Čo ak členovia rodiny nie sú v jednom meste?
Pomáha určiť jednu kontaktnú osobu, ktorá bude zhromažďovať rozhodnutia a komunikovať s pohrebnou službou.
Dá sa na diaľku pripraviť parte?
Podklady k parte sa dajú pripraviť aj na diaľku, ak má rodina overené meno, dátumy, text a fotografiu.
Užitočné odkazy
Text je pripravený ako praktická pomôcka pre rodiny v Piešťanoch. Pri právnych alebo úradných detailoch si konkrétnu situáciu vždy overte podľa aktuálneho stavu.
