Aktualizované: 13. mája 2026 | Pripravil tím Pieta Piešťany
Pri úmrtí v nemocnici alebo zariadení býva prvý krok iný ako pri úmrtí doma. Rodina zvyčajne najskôr dostane informáciu od personálu a až potom rieši výber pohrebnej služby, prevoz zosnulého a prípravu pohrebu.
Tento článok vysvetľuje, čo sa v takýchto situáciách rieši ako prvé, kedy kontaktovať Pieta Piešťany a kedy je na mieste volať pohotovostné číslo pre prevoz zosnulého.
Rýchla orientácia
Ak riešite prevoz zosnulého, volajte pohotovosť 0910 334 403. Ak riešite organizáciu pohrebu, parte, doklady alebo cintorínske služby, volajte kanceláriu 0903 485 562 počas úradných hodín.
Najprv si overte, kto už rodinu kontaktoval
Ak človek zomrie v nemocnici, zariadení sociálnych služieb alebo inom zariadení, rodinu spravidla informuje personál. Je dobré si pokojne zapísať meno zariadenia, oddelenie alebo kontaktnú osobu, s ktorou ste hovorili.
Rodina nemusí v prvej chvíli vedieť presné názvy dokumentov. Podstatné je zistiť, či už bolo úmrtie potvrdené a či existujú pokyny k ďalšiemu postupu. Ak je nariadená pitva alebo iný úradný postup, pohrebná služba sa tomu musí prispôsobiť.
Kedy kontaktovať pohrebnú službu
Pohrebnú službu môžete kontaktovať po tom, ako viete, že zariadenie už rodinu informovalo o úmrtí a je možné riešiť ďalší postup. Ak potrebujete len poradiť, čo si pripraviť, volajte kanceláriu Pieta Piešťany počas úradných hodín na čísle 0903 485 562.
Ak už treba riešiť samotný prevoz zosnulého, použite pohotovostné číslo 0910 334 403. Toto číslo je určené najmä na akútne situácie spojené s prevozom.
Čo si pripraviť pred telefonátom
- meno a priezvisko zosnulého,
- názov nemocnice alebo zariadenia,
- oddelenie, izbu alebo kontaktnú osobu, ak ju poznáte,
- meno a telefón osoby, ktorá pohreb vybavuje,
- informáciu, či už zariadenie určilo ďalší postup alebo spomenulo pitvu.
Ak tieto informácie ešte nemáte, nevadí. Pri telefonáte sa dá prejsť aj to, čo treba zistiť dodatočne.
Na čo sa rodina často pýta
Najčastejšie otázky sa týkajú toho, kedy je možné zosnulého prevziať, kde sa bude vybavovať pohreb a aké doklady budú potrebné. Tieto veci závisia od konkrétneho zariadenia a od toho, či je potrebný ďalší zdravotný alebo úradný postup.
Pieta Piešťany vám pomôže oddeliť veci, ktoré treba riešiť hneď, od tých, ktoré môžu počkať do návštevy kancelárie. V ťažkej chvíli to rodine často výrazne uľaví.
Ako si rozdeliť prvé hodiny po oznámení úmrtia
V prvých hodinách po oznámení úmrtia v nemocnici alebo zariadení nie je potrebné riešiť všetko naraz. Najskôr si potvrďte, kde sa zosnulý nachádza, kto je kontaktná osoba v zariadení a či už bol určený ďalší postup.
Až potom má zmysel hovoriť o prevoze, termíne návštevy kancelárie a príprave obradu. Takýto postup chráni rodinu pred zbytočným stresom a pomáha predísť nedorozumeniam medzi zariadením, rodinou a pohrebnou službou.
Čomu sa pri úmrtí v zariadení radšej vyhnúť
- neobjednávať viac služieb naraz bez dohody v rodine,
- neposielať neoverené údaje do parte,
- nepredpokladať automaticky, že prevoz je možný okamžite,
- neodkladať kontakt, ak zariadenie žiada rýchle rozhodnutie rodiny.
Ako vám pomôže Pieta Piešťany
Pieta Piešťany pomáha rodinám s pohrebnými službami, prevozom zosnulých, organizáciou pohrebu, cintorínskymi službami, parte a smútočnými oznámeniami. Ak potrebujete poradiť, prejdite na kontakt.
Pohotovosť pre prevoz zosnulého: 0910 334 403
Kancelária počas úradných hodín: 0903 485 562
Často kladené otázky
Musím volať pohrebnú službu hneď po oznámení úmrtia v nemocnici?
Nemusí to byť v tej istej minúte. Ak však viete, že chcete riešiť prevoz alebo si potrebujete ujasniť ďalší postup, môžete zavolať a dohodnúť si ďalšie kroky.
Ktoré číslo volať pri úmrtí v zariadení?
Pri otázkach k vybaveniu pohrebu volajte kanceláriu 0903 485 562 počas úradných hodín. Pri potrebe prevozu zosnulého volajte pohotovosť 0910 334 403.
Čo ak bola nariadená pitva?
V takom prípade sa postup riadi pokynmi lekára alebo príslušných orgánov. Pohrebná služba vám pomôže zorientovať sa v tom, čo sa dá riešiť hneď a čo až po ukončení potrebných úkonov.
Užitočné odkazy
Text je pripravený ako praktická pomôcka pre rodiny v Piešťanoch. Pri právnych alebo úradných detailoch si konkrétnu situáciu vždy overte podľa aktuálneho stavu.
