Aktualizované: 13. mája 2026 | Pripravil tím Pieta Piešťany
V ťažkej chvíli je prirodzené chcieť zavolať na prvé dostupné číslo. Pri pohrebnej službe však pomáha rozlišovať, či ide o urgentný prevoz zosnulého, alebo o bežné vybavenie pohrebu.
Pieta Piešťany používa dve praktické kontaktné linky. Každá slúži na iný typ situácie.
Rýchla orientácia
Ak riešite prevoz zosnulého, volajte pohotovosť 0910 334 403. Ak riešite organizáciu pohrebu, parte, doklady alebo cintorínske služby, volajte kanceláriu 0903 485 562 počas úradných hodín.
Pohotovosť pre prevoz zosnulého
Číslo 0910 334 403 je pohotovostné číslo pre prípady, keď treba riešiť prevoz zosnulého. Použite ho najmä po prehliadke mŕtveho tela alebo vtedy, keď potrebujete zistiť, či už je možné prevoz zabezpečiť.
Toto číslo nie je určené na bežné otázky o parte, nájme hrobového miesta alebo výbere vencov. Takéto veci sa riešia pokojnejšie cez kanceláriu.
Kancelária počas úradných hodín
Číslo 0903 485 562 je vhodné na organizáciu pohrebu, administratívu, smútočné oznámenia, parte, cintorínske služby a bežné otázky rodiny.
Ak situácia nie je urgentná, kancelária je najlepšie miesto, kde sa dá prejsť celý plán pokojne a bez tlaku. Rodina si môže pripraviť otázky a dohodnúť si ďalší postup.
Rýchly prehľad podľa situácie
- potrebujem riešiť prevoz zosnulého: 0910 334 403,
- chcem sa poradiť o pohrebe: 0903 485 562,
- chcem pripraviť alebo zverejniť parte: 0903 485 562,
- riešim hrobové alebo urnové miesto: 0903 485 562,
- neviem, či už môže prísť pohrebná služba: najprv si overte, či prebehla prehliadka, potom volajte podľa naliehavosti.
Prečo je toto rozlíšenie dôležité
Pohotovostná linka má zostať voľná pre rodiny, ktoré práve riešia prevoz zosnulého. Kancelária zas umožňuje vybaviť veci s väčším pokojom, presnejšie a bez zbytočného prerušovania urgentnej služby.
Ak si nie ste istí, čo patrí kam, povedzte na začiatku telefonátu, čo potrebujete. Nasmerujeme vás správne.
Tri typické situácie z praxe
Ak zosnulý zomrel doma a lekár už vykonal potrebnú prehliadku, rodina rieši najmä prevoz. Vtedy patrí hovor na pohotovostné číslo.
Ak rodina potrebuje zmeniť text parte, spýtať sa na urnové miesto alebo si dohodnúť návštevu kancelárie, nejde o pohotovostnú situáciu. Vtedy je správne volať kanceláriu počas úradných hodín.
Ak si nie ste istí, či ide o urgentnú vec, na začiatku hovoru povedzte jednu vetu o situácii. Podľa nej sa dá rýchlo rozlíšiť, či sa má riešiť prevoz, alebo administratíva.
Prehľad bez zbytočného hľadania
- prevoz zosnulého: 0910 334 403,
- dohodnutie pohrebu: 0903 485 562,
- parte a smútočné oznámenia: 0903 485 562,
- hrobové, urnové alebo cintorínske otázky: 0903 485 562,
- otázky po pohrebe: 0903 485 562.
Ako vám pomôže Pieta Piešťany
Pieta Piešťany pomáha rodinám s pohrebnými službami, prevozom zosnulých, organizáciou pohrebu, cintorínskymi službami, parte a smútočnými oznámeniami. Ak potrebujete poradiť, prejdite na kontakt.
Pohotovosť pre prevoz zosnulého: 0910 334 403
Kancelária počas úradných hodín: 0903 485 562
Často kladené otázky
Môžem volať kanceláriu aj kvôli parte?
Áno. Parte, smútočné oznámenia a bežná organizácia pohrebu patria medzi veci, ktoré je najlepšie riešiť s kanceláriou počas úradných hodín.
Kedy je číslo 0910 334 403 naozaj potrebné?
Najmä vtedy, keď sa rieši prevoz zosnulého alebo keď potrebujete overiť najbližší postup pri prevoze.
Čo ak zavolám na nesprávne číslo?
Nič sa nedeje. Dôležité je povedať, čo potrebujete. Podľa situácie vás nasmerujeme na správny kontakt.
Užitočné odkazy
Text je pripravený ako praktická pomôcka pre rodiny v Piešťanoch. Pri právnych alebo úradných detailoch si konkrétnu situáciu vždy overte podľa aktuálneho stavu.
