Kontakt - pohrebná služba Piešťany 24/7
V ťažkých chvíľach sa na nás môžete spoľahnúť. Pre urgentný prevoz zosnulého a pohrebnú službu volajte nonstop 0910 334 403. Administratívne a cintorínske záležitosti vybavujeme počas úradných hodín.
Napíšte nám
Ak potrebujete poradenstvo, napíšte nám. Pri urgentnej situácii je najrýchlejšie zavolať na nonstop číslo 0910 334 403.
Spätná väzba nám pomáha zlepšovať služby
Kedy volať ktorú linku
Ak sa stane urgentná udalosť, volajte pohotovosť 0910 334 403. Pri vybavovaní pohrebu, parte alebo administratíve kontaktujte kanceláriu 0903 485 562.
Pohotovosť
Volajte 0910 334 403 vždy v situácii bezodkladného odvozu alebo nejasnosti na mieste.
Kancelária
Pri plánovaní termínu, potvrdeniach, obrade a administratívnych otázkach volajte 0903 485 562 v pracovných hodinách.
Osobná konzultácia
Keď je otázok viac, dohodneme si stretnutie a prejdeme ich krok za krokom.
Čo pomáha pri prvom kontakte
Kľúčové je meno zosnulého, miesto nálezu, kontaktná osoba a to, či už bol privolaný lekár alebo zariadenie. Ostatné detaily doplníme v ďalšej fáze, aby prvý hovor nebol pre rodinu preťažený.
Úmrtie doma
Najprv sa preverí situácia, následne sa nastaví prevoz a bezpečný priebeh komunikácie.
Úmrtie v zariadení
Overíme, čo je potrebné z pohľadu personálu a aký je ďalší krok do kancelárie.
Obrad a plán
Prejdeme, čo už máte a čo ešte treba doplniť pre priehľadný obrad aj administratívu.
Ako postupujeme po telefonáte
Naliehavosť
Najprv riešime kroky, ktoré potrebujú okamžitý zásah a nevyžadujú odklad.
Podpora
Detaily obradu, kvety, hudba či urna sa riešia v pokojnejšej fáze, bez tlaku.
Jasnosť ďalšieho postupu
Na konci hovoru je jasný kontakt, ktorý preberá rodinu ďalej.
